سياسة الخصوصية
كيف يجمع مركز صيانة أريستون المستقل بياناتك عند الحجز أو التواصل، وكيف يستخدمها ويحميها، وما حقوقك بشأنها. آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026.
مقدمة
يلتزم مركز صيانة أريستون المستقل (مركز خدمة مستقل غير تابع لشركة Ariston) بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية المعلومات التي تقدّمها لنا عند حجز خدمة أو التواصل معنا. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمه.
المعلومات التي نجمعها
عند الحجز أو التواصل نجمع فقط ما نحتاجه لتنفيذ الخدمة: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، نوع الجهاز وموديله، ووصف العطل. قد نحتفظ بسجل الزيارة والفاتورة والضمان المكتوب لمتابعة الخدمة.
كيف نستخدم المعلومات
- تنسيق موعد الزيارة والتواصل معك قبل وصول الفني.
- إصدار الفاتورة والضمان المكتوب ومتابعة أي ملاحظة بعد الإصلاح.
- تحسين جودة الخدمة بناءً على الأعطال الشائعة (بشكل مجمّع لا يحدد هويتك).
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات أخرى إلا عند الضرورة لتنفيذ الخدمة أو بموجب القانون.
الأمان وحماية المعلومات
نتّبع إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ويتم نقل بيانات الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والضمان ثم نتخلّص منها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء بشكل مجمّع. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح دون أن يؤثر ذلك على تصفح الموقع.
حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها، وفي رفض تلقّي أي رسائل ترويجية. يكفي التواصل معنا على نفس أرقام الحجز.
التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة. لأي استفسار: الخط الساخن 16062 أو واتساب 01050887010. العنوان: المهندسين – الدقي، الجيزة، مصر.